行橋店

Q：ジムに通ったことがないでのすが、大丈夫ですか？
初めての方でも安心してください！施設の利用案内や設置ﾏｼﾝの使い方、館内のルールやマナーなどご案内致します。また、トレーニングについてのお悩みなどは、スタッフ在館時間中はいつでもご相談ください。

Q：24時間いつでもトレーニングできますか？
施設は利用者様のライフスタイルに合わせて24時間、365日トレーニングすることができます。
※施設点検等で一時的に休館とさせていただく場合がございます。

Q：スタッフ不在時や深夜など、セキュリティ対策はどうなっていますか？
スタッフが不在の時間帯でも警備会社による24時間監視システム、会員様以外入室出来ないカードシステム、防犯ペンダントによる非常防犯システムで厳重なセキュリティを行っております。

Q：どんなマシンが設置されていますか？
有酸素マシン、筋力トレーニングマシン、ダンベルやストレッチマットなど多数設置しております。
詳しくは店舗ごとのHPをご覧ください。

Q：施設見学はできますか？
スタッフ在館時間内であればいつでもご見学いただけます。
（店舗別スタッフ在館時間は各店舗ページよりご確認ください。）

Q：タオル、シューズなどのレンタル品（有料）はありますか？
レンタル品のご用意はございません。

Q：退会する時はどうすればいいですか？
セキュリティカード（会員証）をご持参の上、スタッフ在館時間内で退会手続きをお願いします。
※退会希望月の当月７日までのお手続きとなります。
例：１２月末での退会の場合、１２月７日の受付時間内にお手続きが必要です。
その他ご不明な事がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Q：着替えるロッカールームやシャワールームはありますか？
はい。ロッカールーム内にはシャワー室がございます。ドライヤー（備え付け）や店舗によってはシャンプー・コンディショナーなどの備品もご用意しております。（行橋店は備え付けなし）なお、お風呂はございません。

Q：館内の利用は外履きで利用できますか？
利用可能です。（サンダル、革靴は不可）

Q：月途中で入会する場合、月会費はどうなりますか？
施設利用開始日からの日割り計算となります。（日割り計算は当施設の規程に準ずる）受付日からの即日開始も可能です。

Q：入会手続きはどうすればよいですか？どのくらい時間がかかりますか？
ご入会手続きは可能な限りWEBにて入会を行ってください。（HPより）
お時間の目安はWEB入会ですべてご登録された場合は15分、されていない場合は30分が目安となります

Q：セキュリティカード（会員証）を忘れてしまったのですが・・・
セキュリティカード（会員証）不携帯の場合はご入館できません。スタッフ在館時間であってもご利用は出来ませんので、必ずお忘れの内容お気をつけください。

Q：セキュリティカード（会員証）紛失時はどうすればいいですか？
セキュリティ連動となっておりますので、必ずご連絡ください。
※再発行手数料はカードが2,200円(税込)、バンドが3,300円(税込)です。
※セキュリティカード（会員証）不携帯の際はご入館できません。

Q：高校生および１８歳未満の利用はできますか？
高校生以下の方のご入会は、原則お断りさせていただいております。ただし、保護者と共に入会し、同伴でご利用いただく場合は特例として認める場合もございます。

Q：クレジットカードを持っていないのですが入会はできますか？
当店は会費のお支払いが口座引落一択となりますので、問題ございません。与信結果などによりWEB入会時に口座登録が完了しない場合が稀にあるため、この場合、口座振替依頼書の記入が必要となります。（店頭手続き時に銀行印が必須）また、口座振替依頼書による登録は引落開始まで少々お時間を頂戴するため、入会続き時に会費2ヶ月分を納入していただきます。

Q：メニューは組んでくれますか？
当施設ではパーソナルトレーニングのようなメニュー作成は行っておりません。ただし、スタッフ在館時間中であればオススメメニューやトレーニングについてのアドバイスをさせていただきます。

Q：続けられるか不安です。
そんな時はぜひ、スタッフにご相談ください。どんな小さなお悩みでもお聞き致します。トレーニングの悩みなど、意外と簡単に解決されることも多いです。